Všeobecné ubytovací a přepravní podmínky
Vážení klienti,
dovolujeme si Vás seznámit se závaznými pravidly, které jsou nutné akceptovat.
- Společnost Royal Cottage Residence Co., Ltd je thajská společnost, na kterou se vztahují thajské zákony. Společnost na území ČR nepodniká, pouze poskytuje informace. Služby, které jsou Vám poskytnuty na území ČR jsou zprostředkované služby..např..letenky.
- Každý klient, který má zájem využívat služby Royal Cottage Residence a učiní závaznou objednávku na služby vyžadované v Thajsku musí složit zálohu a to předem. Abychom jsme Vám ušetřili peníze za drahé mezinárodní převody, je možné složit zálohu v ČR. Je to levné a hlavně rychlé. Pokud platíte zálohu nebo jiné dohodnuté poplatky na účet v Thajsku, musíte počítat s tím, že poplatky jdou na Váš vrub. Informujte se na to ve Vaší bance před platbou.
- Výše zálohy je individuální - v závislosti na rozsahu objednané služby a na charakteru služby.
- Letenky - spolupracujeme s řadou společností a snažíme se pro klienta bez jakékoliv provize najít ideální leteckou společnost a ideální čas na cestování. Tyto služby za letenky se platí přímo letecké společnosti, nebo jiné agentuře.
- Vnitřní thajské letenky - naše společnost má licenci na zprostředkování a zajištění vnitřních letenek po Thajsku. Pokud o tyto letenky máte zájem, je samozřejmě nutno je uhradit při objednávce. Pokud přijde platba pozdě a požadovaná letenka je vyprodaná, po domluvě s Vámi hledáme jiný optimální let nebo Vám vracíme peníze na Váš účet.
- Jestliže máte služby objednané, je nutno respektovat i pravidla organizátorů služeb. Například hotel v Bangkoku může mít jiné stornovací poplatky než hotel na Phuketu, některá letecká společnost Vám vrací všechny peníze, některá chce 100 % storno poplatek. Jestliže dojde k takovéto situaci, je to vždy nepříjemné, ale je nutno tyto storno poplatky zaplatit. Musíte si uvědomit jednu zásadní věc.
Thajsko velmi dobře chrání své podnikatele. Jestliže podnikatel nahlásí cizinecké policii jakékoliv potíže s turistou - klientem a klient není ochoten vzniklé potíže řešit, může se stát, že klient bude mít problém při výstupu z Thajska, nebo při dalším vstupu do země. Je velmi nepříjemné, když po několika letech přijedete do Thajska na dovolenou a na hranicích Vás zatkne policie s tím, že nemáte vyrovnaný starý účet například v hotelu. Pak ten účet může být velmi drahý. Nechci Vás tímto strašit, nicméně je nutné, aby jste o této situaci věděli. Objednané a využité nebo nevyužité služby je třeba uhradit stejně tak jako konzumace na minibarech a podobně.
